我們非常高興地宣布，您有一個卓越的機會來提升您在香港的簡訊通訊。香港通訊管理局（OFCA）已經擴大了其短信發送者註冊計劃，現在允許各個行業的企業註冊自己的以“#”為前綴的發送者ID。

機會
該計劃於2023年12月推出，最初僅限於電信業者、銀行業和政府部門。截至2024年2月21日，OFCA已將該計劃擴展到所有行業的企業和組織。註冊您獨特的「#」發送者ID有助於客戶輕鬆識別您的簡訊訊息的合法性，從而增強信任和參與度。

XGATE的能力
在XGATE，我們處於這一發展的前沿。我們與香港的主要行動營運商，包括CSL、Smartone、HKT、中信、中國行動和PCCW建立了專用路由和合作夥伴關係。這確保了我們為客戶提供OFCA註冊的「#」發送者ID服務的無縫可靠實施。

立即開始吧！
如果您有興趣使用OFCA註冊的「#」發送者ID來提升您的短信通信，請聯繫我們的短信發送者註冊計劃項目負責人Patrick。他將非常樂意指導您完成整個過程並回答您可能有的任何問題。 點擊此處聯絡我們。

XGATE和新加坡零售商協會（SRA）很高興地宣佈於7月24日簽署諒解備忘錄。這一合作夥伴關係將利用我們的跨境電子商務平台MyMyPanda, 為新加坡零售商提供諮詢和跨境電子商務解決方案，如物流、海關和稅務、支付網關和營銷服務，以助力他們進入中國市場。

來源： Gov.hk, 港特首李家超先生出席在新加坡舉行的商務晚宴並發表了講話。

商務晚宴由香港特區政府和香港貿易發展局組織，香港特首李家超先生和新加坡副總理王瑞傑先生均蒞臨現場。

來源： Gov.hk, 香港特首李家超先生和新加坡副總理王瑞傑先生在新加坡共同舉行的商務晚宴上與來自各企業和機構的代表合影留念。

諒解備忘錄簽署儀式吸引了多家知名企業參與，並代表了香港和新加坡在貿易、金融服務、金融科技、創新、技術和研究等各領域的合作中取得的重要里程碑。

來源： Gov.hk, 香港特首李家超先生和新加坡副總理王瑞傑先生共同出席了在新加坡舉行的商務晚宴。

 

來源： 現場攝影、XGATE戰略營銷總監Xen Chia先生、香港特首李家超先生和新加坡零售商協會執行董事 Rose Tong合影。

關於新加坡零售商協會（SRA）：
新加坡零售商協會（SRA）是新加坡領先的零售業組織，致力於支持和促進當地零售商的發展。作為行業代表，SRA推動零售業的創新和增長，增強其成員公司的競爭力和業務成果。 SRA提供專業培訓、市場研究、行業見解和政策支持，幫助零售商更好地應對市場挑戰並抓住機遇。此外，SRA積極促進零售業與其他行業的合作，推動新加坡零售業的健康發展和國際影響力。

關於MyMyPanda：
MyMyPanda, 一站式跨境電子商務平台，致力於促進全球零售品牌與中國市場的對接。作為一體化跨境電子商務解決方案，MyMyPanda為海外品牌在中國市場直接銷售提供服務，包括本地化支付、國際物流和清關服務，以及綜合的本地化營銷服務，幫助品牌在中國市場建立知名度，拓展銷售渠道，實現高效運營。 MyMyPanda的目標是為品牌提供智能化的中國銷售平台，助力企業在中國市場取得成功。

新加坡信息通信媒體發展局（IMDA）已宣布從2023年1月31日起強制進行發送者身份（Sender ID）註冊。

發送者身份（Sender ID）通常是字母數字標識符號，例如“XGATE” 是收件人在發送手機信息時識別品牌或公司的一種標識，而不是出現在消息中的一串發件人的號碼。這無疑對品牌推廣是有好處的。

從2023年1月31日起，任何希望在發送移動消息時使用發送者身份（Sender ID）的機構都須在新加坡簡訊發送者身份登記系統（Singapore SMS Sender ID Registry）註冊。所有未註冊的發送者身份都會被列為“Likely-SCAM”（潛在詐騙）。

XGATE已在IMDA註冊，是新加坡經授權的SMS聚合商（在SMS註冊表中登記在冊）。這意味著我們有權幫助公司在獲得發送者身份（Sender ID）後發送帶有字母數字標題的移動消息。由於SMS是營銷人員聯繫客戶的有效渠道，本文旨在提供有關新加坡強制性發送者身份（Sender ID）要求和註冊流程的更多信息。

為什麼需要發送者身份（Sender ID）註冊？

新加坡IMDA於2022年3月首次在自願基礎上實施了發送者身份（Sender ID）註冊，欺詐和惡意短信活動減少了64%。同時，重視良好客戶關係的品牌通常也意識到短信接收者信任聯繫他們的發送者身份（Sender ID）註冊的重要性。

雖然移動運營商有責任阻止欺詐短信到達其客戶，但他們仍需要係統規則適時識別和防止這些濫用。因此，註冊發送者身份（Sender ID）將有助於移動運營商更有效地追踪特定短信發件人的濫用行為。使用已註冊的發送者身份（Sender ID），您的郵件將繞過阻止移動運營商網絡和系統中未註冊流量的過濾器。這不僅提高了短信發送率，而且有助於贏得信任，因為收件人認識品牌的發送者身份（Sender ID）。

新加坡的發送者身份（Sender ID）註冊流程是怎樣的？

如果您計劃在新加坡使用字母數字發送者身份（Sender ID）發送移動消息，則需要遵循以下步驟。

1. 創建一個帳戶，並在新加坡SMS註冊處註冊發送者身份（Sender ID）（門戶鏈接）。

2. 一旦您的SMS發送者身份（Sender ID）獲得批准（將有一封電子郵件確認函），您可以與XGATE的客戶經理或支持人員共享確認函和發送者身份（Sender ID）。然後，我們將繼續在我們的短信平台中設置您的註冊發件人ID。

在我們在SMS發送或SMS API發送正式使用Sender ID之前，我們將進行UAT以確保註冊的Sender ID正常顯示。業務流程和發件人ID註冊的完成時間各不相同；並且當地監管機構規則會一定程度影響時效性。因此，最好儘早開始註冊過程，以便開始使用發送者身份（Sender ID）發送短信和營銷活動。

如何通過SMS註冊門戶註冊發送者身份（Sender ID）？

開始之前，您應該準備好以下信息，因為完成發送者身份（Sender ID）申請需要這些信息。

1. 聯繫人
2. 公司賬單信息
3. 賬單地址
4. 新加坡公司商業登記號——唯一實體編號（UEN）

我們已經準備了一份文檔包含分步截屏和說明，以幫助您進行新加坡發送者身份（Sender ID）註冊。請下載用戶指南，並在登錄SMS註冊表門戶時用作參考。

下載用戶指南：鏈接

我們建議您在發送者身份（Sender ID）註冊表中提供所有要求的信息。提交後，您將收到一封電子郵件通知您審批狀態。或者，您也可以登錄網站來檢查申請審批狀態。如果SSIR要求提供其他信息則需要配合提供，以避免延遲提交發件人ID請求。

當您收到發送者身份（Sender ID）申請的批准後，請與XGATE的客戶經理或支持人員共享確認電子郵件和Sender ID。然後，我們將繼續在我們的短信平台中設置您註冊的Sender ID。現在，您可以啟動短信通知和推廣活動了。

有興趣使用發送者身份（Sender ID）在新加坡發送短信的海外公司

如果您是一家在新加坡未進行企業商業註冊的外國公司，您仍然可以使用發送者身份（Sender ID）發送短信。只需先進行企業商業註冊，然後就能使用SSIR申請Sender ID。同時，新加坡有許多公司為外國公司提供商業登記服務。例如，Venture Haven（網站）。

以下是公司註冊流程和企業商業登記的預計時間表：

1. 代理機構提供新加坡公司註冊所需的客戶詳細信息。 E.g.公司名稱、地址、電話等（2個工作日）
2. 客戶回复信息以起草incorp表格（收到完整詳細信息後1個工作日）
3. 客戶在ACRA上簽字並付款（收到簽字表格和付款後1個工作日）。 ACRA的註冊是即時的。
4. 銀行開戶（向銀行提交所有文件後2至3周處理）

申請人需要支付約315新幣的公司註冊政府費用。費用包括姓名檢查和申請。外國人需要聘請一家經認證的機構來幫助申請。根據新加坡法律，所有註冊公司都需要一名公司秘書。您還需要聘請一名本地董事，並擁有新加坡註冊地址。一旦你有了公司，你還需要向政府提交會計和稅務報告。您的公司秘書將幫助您與相關人員聯繫，以便提交這些報告。

一旦您在新加坡成功註冊了您的企業，您只需按照如上文提及的步驟在SMS註冊網站中申請發送者身份（Sender ID）。

採用最佳實踐建立良好的短信營銷基礎

建立您的客群列表，請求許可並個性化您的消息
不管對於大企業還是小企業，短信營銷是以個人方式與客戶聯繫的最佳和最可靠的方式之一。短信用於通知、營銷活動和雙向認證的使用正在增加。這也非常好理解——只要做得好，它就會起作用。
品牌需要遵循SMS的最佳實踐，例如建立自己的客群列表、請求允許發送消息、個性化內容；並用發送者身份（Sender ID）識別您的品牌。事實上，使用SMS的成功品牌通常可以在其移動設備上接觸到95%的用戶。這一切都始於信息背後的技術。這意味著您需要與一家經驗豐富且創新的SMS網關提供商合作，該提供商能夠以不同層面的營銷技術支持您的所有移動營銷需求。
Sender ID是一個很好的工具，可以為收到短信通知或營銷信息的客戶建立品牌意識和信任。您可以了解更多有關其他數字服務的信息，這些服務也可以幫助您通過我們的數字營銷服務（DMS套件）進行客群溝通或幫助您提供解決方案提升銷售業績。

本文提供的信息截至2023年1月30日準確無誤。

MARKETING-INTERACTIVE 於6月17日舉辦了第12屆年度代理商獎，慶祝代理商的成功。 除了被提名為年度CRM和忠誠度代理商之外，XGATE還被提名為年度電子商務代理商和年度影響力代理商。 後者是今年首次引入的新類別。 我們自豪地宣布我們的成就：

1. 年度CRM和忠誠度代理商 – 銀牌

2. 年度電子商務代理商 – 銅獎

3. 年度影響力代理商（新類別）- 銀牌 + 本土英雄（紅色）

向所有XGATE员工致敬
如果没有XGATE每个人的辛勤工作，所有这些将不可能实现。你们的奉献、激情和承诺无法用言语来表达。你们不懈努力追求卓越的努力不仅通过获奖认可得到回报，而且在客户谈论市场营销行业专业人士中的CRM和忠诚度时也得到了品牌认可。所以，无论你在广州、成都、香港还是新加坡，代表管理层，向XGATE团队表示衷心的感谢。

Clinching the Gold at the Agency of the Year Awards, XGATE has come out on top for CRM & Loyalty Agency of the Year.

The Agency of the Year Awards hosted its prestigious awards ceremony, for the fourteenth year running in Singapore. Judged by a panel of marketing professionals from renowned brands and industry experts, the awards recognised XGATE’s prowess for innovation and strategy-building in CRM and digital marketing.

“We are so excited to be awarded Gold for CRM and Loyalty Agency of the Year. XGATE has been committed to support each and every client and are proud to witness our platform capabilities continue to grow from strength to strength. It goes without saying that it is an honour winning this award, and it was only possible with the dedication of our team and the trust we have with our clients.” said Dr. Tang Pak Kay, Business Director of XGATE Singapore.

Our awards this year include:

CRM and Loyalty Marketing Agency of the Year – Gold
Mobile Marketing Agency of the Year – Silver
Analytics Agency of the Year – Bronze

XGATE has been honoured with the Gold and Local Hero titles for CRM & Loyalty Agency Award towards excellence in CRM digital marketing practice at the recently held Agency of the Year Awards 2021.

Established by Marketing Magazine, the Agency of the Year (AOTY) Awards is the industry’s most widely recognised premier awards program in Hong Kong. The award wins signify the industry’s recognition for the innovative solutions and quality of service XGATE has contributed to brand communications and digital marketing.

During the pandemic, XGATE has continued to provide comprehensive digital services and as we strengthen our online presence to brands. With our multi-channel marketing services, marketing automation, and data analytics, we’re always helping our clients grow their businesses.

“Winning the Gold and Local Hero is an endorsement of our achievement in business performance and we are extremely grateful for our amazing team of passionate specialists who strive to create exceptional digital experiences with the most exciting innovative technologies,” said Xen Chia, Strategic Marketing Director of XGATE.

We would also like to take this opportunity to thank all our clients and partners for the trust placed in us during this difficult year, in which we have all adapted and evolved together. In the coming year, we will continue to advance our digital technology and provide innovative digital marketing solutions to all our clients.

This article has been updated on 22 Jul 2021.

Due to the pandemic, this year’s MobEx & Asia E-Commerce Awards 2021 was conducted via online event broadcast. The awards celebrate the industry’s champions for the most innovative and forward-thinking marketers in mobile & e-Commerce. We are excited to see our clients snatch the awards for their digital campaigns in the following categories:

Mob-Ex Awards 2021:
Best Use of Content – AXA Liverpool Campaign

Asia e-Commerce Awards 2021:
Best eCommerce Design – Timberland (Bronze) and D&G (Silver)
Best eCommerce Strategy – Timberland (Bronze) and D&G (Gold)
Best eCommerce Omnichannel –D&G (Gold)
Best eCommerce Leads Generation – D&G (Bronze)

Watch the awards ceremony here:

Once again, congratulations to our clients. More importantly, we are grateful for the trust and confidence of our clients who have chosen XGATE to develop their headless commerce strategy as a key transformation piece for their retail business. The future of commerce is already here and companies investing into online channels with the right business model and technology strategy will emerge as market leaders.

This year XGATE walked away with bronze award for CRM & Loyalty Marketing Agency of the Year at the Agency of the Year awards. At the heart of the full service digital marketing agency is its proprietary DMS suite consists of a diverse range of multi-channel marketing from mobile to email, social and web. It also has numerous tech solutions such as marketing automation, CRM and loyalty system, data management platform, social media marketing, SMS gateway and others.

Apart from CRM & loyalty management, DMS provides real-time campaign performance tracking, behaviour analytics, reporting; and act as a social CRM for leads generation and nurturing. Hence, helping its clients to engage with customers throughout the entire lifecycle journey to optimise marketing ROI and build customer loyalty to grow their lifetime value.

According to Tang Pak Kay, business development director of XGATE, “Winning this award serves as a confidence booster to our clients, knowing that XGATE is committed to working and supporting our clients in building customer retention and brand loyalty with their members and consumers.”

This interview is done as part of MARKETING-INTERACTIVE’s winners and finalists’ interview series. To find out more about the awards, click here.

How has your clients’ marketing plans shifted this year?

Tang: Due to this unprecedented pandemic, many of our clients are starting to reach out to us to review and re-evaluate their marketing plans, especially in fostering a stronger relationship with their customers. We are privileged to be able to help them strategise new member recruitment and engagement solutions on various touchpoints.

What are some of the trends you see carrying on post-pandemic, and how are you readying your workforce to be ready with these trends?

Tang: Brands are starting to pay more attention and invest more resources on digital marketing strategies to engage with their customers. They see the need to offer personalised messages and promotions on multiple touchpoints to reach out to their customers and track their behaviors more religiously. The team is definitely expanding to support the increasing customer pool. At the same time, we are also doing more integrated campaigns on various platforms.

What do you think makes for great marketing these days?

Tang: Timeliness, relevance and personalisation. These are the key ingredients in achieving the marketing objectives. The right message / offer needs to reach your customers at the right time they are seeking for the particular information. Once the customer can identify and resonate with the message, that is when he/she is more open and receptive to your brand. Ultimately, personalisation – the ability to customise a particular offer that is one-of-its-kind for the customer, and creating a unique and exclusive customer experience.

How are you planning for 2021?

Tang: Year 2021 will be an exciting and busy year for us. We are expanding our marketing functions to the existing clients who are enhancing their marketing strategies; introducing more sophisticated marketing capabilities XGATE’s R&D team has developed. In addition, working with some new accounts we have won. We hope that 2021 will bring more opportunities for everyone and break new forays in the marketing landscape. We are eagerly looking forward to an exciting year ahead!

This article was adapted from Marketing Magazine.