營銷自動化 Archives - XGATE https://www.xgate.com/zh-hant/portfolio-cat/營銷自動化/ Best Digital Marketing Agency | CRM Marketing Software | XGATE Tue, 06 Aug 2024 10:12:22 +0000 zh-TW hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.1 https://www.xgate.com/wp-content/uploads/2024/05/cropped-xgate-icon-1-32x32.png 營銷自動化 Archives - XGATE https://www.xgate.com/zh-hant/portfolio-cat/營銷自動化/ 32 32 Prive客戶關係管理與忠誠度營銷 https://www.xgate.com/zh-hant/portfolio/prive-%e5%ae%a2%e6%88%b6%e9%97%9c%e4%bf%82%e7%ae%a1%e7%90%86%e8%88%87%e5%bf%a0%e8%aa%a0%e5%ba%a6%e8%a1%8c%e9%8a%b7/ Mon, 29 Jul 2024 11:05:25 +0000 https://www-v3.xgate.com/?post_type=portfolio&p=8934 專案目標 Privé Group 在新加坡提供一系列多概念餐飲體驗。該品牌推出了一個CRM和忠誠會員計劃，旨在 […]

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Prive客戶關係管理與忠誠度營銷

專案目標

Privé Group 在新加坡提供一系列多概念餐飲體驗。該品牌推出了一個CRM和忠誠會員計劃，旨在建立客戶忠誠度，並促進顧客再次光顧用餐。

我們的解決方案

  • 我們設計了一個全面的忠誠計劃，並整合了各系統中的數據，將忠誠積分與餐廳POS同步。
  • 我們開發了一個使用iPad的店內門戶，用於管理會員註冊、發放/兌換積分、查看用餐歷史等。
  • 與品牌密切合作，我們基於客戶生命週期設計並推出了幾個CRM自動化計劃 – 歡迎、生日、積分餘額和到期提醒、VIP促銷等。
  • 所有數據被整合以產生商業智慧和分析報告。營銷人員使用這些報告來加強CRM程序，並追蹤與關鍵績效指標/業務結果的比較。

結果

  • 新會員招募活動增長超過40%
  • 會員資料庫與前一年相比增長了68%
  • 儘管經濟情勢嚴峻，銷售額較去年同期增長了4%。

+40%

新會員

+68%

資料庫增長

+4%

銷售增長

類別:


客户:

Privé

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]]> YEEZY 提升忠誠度活動 https://www.xgate.com/zh-hant/portfolio/yeezy-%e6%8f%90%e5%8d%87%e5%bf%a0%e8%aa%a0%e5%ba%a6%e6%b4%bb%e5%8b%95/ Mon, 29 Jul 2024 11:03:11 +0000 https://www-v3.xgate.com/?post_type=portfolio&p=8928 專案目標 Yeezy Boost 非常受歡迎，Adidas 希望為年輕市場打造一個引人入勝、創新且具有獎勵性的 […]

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YEEZY 提升忠誠度活動

專案目標

Yeezy Boost 非常受歡迎，Adidas 希望為年輕市場打造一個引人入勝、創新且具有獎勵性的品牌體驗。同時，預訂的高線上流量需要係統能夠應對每次新 Yeezy Boost 發售，保持良好的線上體驗。

我們的解決方案

  • 我們推出了一系列限量版 Yeezy 運動鞋，並將它們設為 adiCLUB 會員專屬。
  • 我們擴大了線上系統的容量，以註冊會員並處理同時登入預訂鞋子的高流量用戶。
  • 利用與忠誠度平台整合的營銷自動化，我們設計了工作流程為會員預先註冊，為購買指定提貨店，並自動釋放等待名單上註冊會員的餘額庫存。

結果

  • 超過34萬人響應了預訂活動。
  • 超過90% 的庫存在第一天內售罄。
  • 活動為新會員帶來了50% 的增長。

340k

回應

90%

庫存第一天售罄

+50%

新會員增長

類別:




客户:

Adidas

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]]> Timberland 忠誠度和線上訂購活動 https://www.xgate.com/zh-hant/portfolio/timberland-%e5%bf%a0%e8%aa%a0%e5%ba%a6%e5%92%8c%e7%b7%9a%e4%b8%8a%e8%a8%82%e8%b3%bc%e6%b4%bb%e5%8b%95/ Mon, 29 Jul 2024 11:01:20 +0000 https://www-v3.xgate.com/?post_type=portfolio&p=8923 專案目標 Timberland希望透過為會員打造無縫的忠誠度體驗，將線下零售延伸至線上。該活動旨在為會員展示新 […]

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Timberland 忠誠度和線上訂購活動

專案目標

Timberland希望透過為會員打造無縫的忠誠度體驗，將線下零售延伸至線上。該活動旨在為會員展示新系列商品，供他們預訂，並在購買時享受額外的禮物和獎勵。

我們的解決方案

  • 為了確保線上訂購平台在登入時能夠區分會員，我們新增了簡訊驗證來認證會員資格。一旦驗證通過，每個會員可以看到其會員等級、該等級的折扣優惠和已選擇的獎勵。
  • 在瀏覽產品和禮品並進行選擇後，在結帳時，會員可以選擇送貨上門或到指定門市自取的選項。
  • 零售店立即收到訂單的提醒通知，打包商品並透過WhatsApp與客戶聯繫，安排付款或預約取貨日期。

結果

  • 超過10,000名會員透過電子郵件和簡訊營銷回應了預訂活動
  • 活動實現了與目標相比47%的銷售額增長
  • 零售店平均銷售額增長了17%

10k+

會員回應

47%

銷售超過目標

17%

銷售額增長

類別:




客户:

Timberland

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]]> Guoco Tower 甜蜜禮遇 https://www.xgate.com/zh-hant/portfolio/guoco-tower-%e7%94%9c%e8%9c%9c%e7%a6%ae%e9%81%87/ Mon, 29 Jul 2024 10:55:28 +0000 https://www-v3.xgate.com/?post_type=portfolio&p=8911 專案目標 Guoco Tower 是一棟辦公大樓，設有餐飲、餐廳、咖啡廳和其他零售租戶。建築管理部門推出了一項 […]

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Guoco Tower 甜蜜禮遇

專案目標

Guoco Tower 是一棟辦公大樓，設有餐飲、餐廳、咖啡廳和其他零售租戶。建築管理部門推出了一項數字活動，試行收集辦公室員工的個人資料，以取代傳統的紙本報名表格和優惠券列印。

我們的解決方案

  • 我們推出了一個數字活動，以簡單的「甜點款待」作為獎勵，給予註冊的工作者。
  • 我們設計了一個網頁表格，用於收集個人資料，並在提交後觸發一個優惠券（甜點款待）。會員只需使用優惠券在商家兌換。
  • 我們成功地取代了舊的資料收集方法。新的數字網路表單從推出、收集、兌換和追蹤整個活動都實現了更高的效率和準確性。

結果

  • Guoco Tower有超過800名辦公室員工參與了這項活動
  • 該活動在商家實現了超過65%的兌換率
  • 成功取代了手動資料收集的舊方法 – 新的數字網路表單從推出、收集、兌換和追蹤整個活動都實現了更高的效率和準確性。

800

參與活動

+65%

兌換率

100%

數字化效率

類別:




客户:

GUOCO TOWER

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]]> Friso MamaClub 忠誠計劃 https://www.xgate.com/zh-hant/portfolio/friso-mamaclub-%e5%bf%a0%e8%aa%a0%e8%a8%88%e5%8a%83/ Mon, 29 Jul 2024 10:46:47 +0000 https://www-v3.xgate.com/?post_type=portfolio&p=8894 專案目標 未來，公司致力於在技術創新和永續建築實踐方面引領產業，為客戶提供長期價值。 我們的解決方案 我們透過 […]

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Friso MamaClub 忠誠計劃

專案目標

未來，公司致力於在技術創新和永續建築實踐方面引領產業，為客戶提供長期價值。

我們的解決方案

  • 我們透過網站、社群媒體和嬰兒巡迴展會推出了一個忠誠度計劃，以招募MamaClub會員。作為會員，母親們在懷孕前後階段收到指導和支持。
  • 我們利用營銷自動化來設計旅程，並在寶寶成長的不同階段發送樣品、試用品和促銷優惠，以推動銷售和提高銷售額。
  • 忠誠度計劃幫助建立了與TrackEasy（檢查產品來源）、好評和社交網路機會相關的產品信心。透過有獎勵的推薦計劃，我們擴大了會員基礎。

結果

  • 電子直郵的平均開啟率超過40%; 簡訊發送成功率超過98%。
  • 針對38,000名會員的優惠活動，兌換率超過50%。
  • 推薦計劃帶來了額外30%的會員增長。

+40%

電郵平均開啟率

+98%

短信到達率

+30%

會員增長

類別:




客户:

Friso

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]]> Jebsen 客戶關係管理與忠誠度項目 https://www.xgate.com/zh-hant/portfolio/jebsen-%e5%ae%a2%e6%88%b6%e9%97%9c%e4%bf%82%e7%ae%a1%e7%90%86%e8%88%87%e5%bf%a0%e8%aa%a0%e5%ba%a6%e9%a0%85%e7%9b%ae/ Mon, 29 Jul 2024 10:15:27 +0000 https://www-v3.xgate.com/?post_type=portfolio&p=8888 專案目標 Jebsen是多個生活風格品牌的領先經銷商，包括Dyson、Stadler Form、Beurer、 […]

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Jebsen 客戶關係管理與忠誠度項目

專案目標

Jebsen是多個生活風格品牌的領先經銷商，包括Dyson、Stadler Form、Beurer、Yaman等。該品牌希望轉變其客戶關係管理（CRM）營銷策略，以建立客戶忠誠度，並為銷售人員提供客戶管理工具，以提供個性化的店內體驗。

我們的解決方案

  • 我們整合了零售點銷售數據、客戶關係管理系統和忠誠度系統，創建了一個單一的客戶視圖，透過該視圖，營銷團隊可以智慧篩選客戶群，並成功地將目標定位到這些群體，以實現業務成果。
  • 整合後的數據以及業務洞察力被推送到店內入口網站系統。零售員工使用此入口網站系統獲得更好的客戶視野和服務體驗。
  • 最後，我們設計了不同的生命週期計劃（例如，歡迎計劃，生日計劃，積分到期提醒，服務提醒等），以吸引客戶並提升其終身價值。

結果

  • 促銷活動和生命週期計劃的回應率超過40%。
  • 會員註冊增長高達49%。
  • 整體銷售額相較於去年（沒有忠誠度計劃）有所增長。

+40%

回應率

+49%

會員註冊

+8%

銷售超過目標

類別:




客户:

Jebsen

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